im Interview mit Santino Giese
15.09.2021
Laut Martin Becker fängt die Automatisierung bei Kleinigkeiten an, wie dem Versenden von Exposés und automatischem Nachhaken, wenn keine Rufnummer angegeben ist und führt bei BECKER & BECKER Immobilien inzwischen zu komplexen Abläufen.
"Automatisierung ist für den Kunden und die Akquise deshalb so wichtig, weil ich dadurch eine einheitlich hohe Qualität sicherstellen kann bei gleichzeitig hoher Effizienz und Schlagzahl."
Hier einige Aussagen von Martin B. Becker aus dem Video-Interview mit Santino Giese:
Käufer und Interessenten wollen in der heute so digitalen und schnellen Welt nicht warten. Wenn sie eine Anfrage für eine Immobilie schicken, dann widmen sie sich jetzt gerade im Augenblick der Anfrage der Immobilie und wollen jetzt sofort weitere Informationen, Zugang zum Online-Rundgang und womöglich eine Möglichkeit zur Terminvereinbarung. Wenn ich da als Makler analog arbeite und erst am nächsten Morgen verpennt ins Büro trotte, mich mit drei Kaffee aufputschen muss um dann unmotiviert gegen Mittag mal zum Hörer zu greifen oder ein selbstgebasteltes Exposé verschicke, dann habe ich den Kunden einfach verloren oder hinterlasse einen schlechten Eindruck. Und bei einer vertrauensintensiven Dienstleistung, wie der des Maklers, färbt das dann nunmal auch auf die Immobilie ab.
Und das gilt natürlich genauso für Verkäufer, die den Wert ihrer Immobilie erfahren möchten oder eine Beratung für ein spezielles Thema wünschen. Wenn man hier nicht sofort reagieren kann, dann freut sich der nächste Wettbewerber, der bei Google angezeigt wird und einfach besser strukturiert ist.
Entscheidet sich der Verkäufer dann für die Zusammenarbeit, profitiert er von einer hervorragenden Beratung und transparenten Kommunikation. Dadurch spart er Zeit, bekommt in der Regel mehr Geld und erhält Sicherheit, bei der oftmals wichtigsten finanziellen Angelegenheit seines Lebens.
Die Mitarbeiter bei BECKER & BECKER Immobilien können noch mehr Eigentümer und Käufer in kürzerer Zeit mit besserer Leistung noch glücklicher machen, erzielen dadurch womöglich höhere Umsätze, was wiederum zu zufriedenen Mitarbeitern führt und das alles in Summe lässt am Jahresende im Idealfall auch den Geschäftsführer Martin Becker besser schlafen.
Intern profitieren wir durch Automatisierung übrigens davon, dass wir neue Kollegen viel schneller einarbeiten können und die Vertriebler deutlich schneller performen können. Für die Teamleiter und Martin Becker, als Geschäftsführer ist zudem die Steuerung und Kontrolle leichter, weil alle wichtigen Kennzahlen auf einen Blick eingesehen werden können.
Wenn Du heiß darauf bist, den Berufsstand des Maklers mit auf das nächste Level zu begleiten, Spaß am gut strukturierten, digitalen Arbeiten hast und Du in Köln tätig bist, dann bewirb Dich als Immobilienmakler/in oder Auszubildende/r bei BECKER & BECKER Immobilien.
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Tipps als Immobilienmakler zu automatisieren - Interview mit Martin Becker zu Prozessen, onOffice
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